Solutions

从业务问题出发,选择数据洞察与 AI 应用路径

亦知萌面向市场、客户体验与数字化团队,把外部消费者声音、内部客户反馈和企业知识转化为可执行的业务判断与交付成果。

Three service lines

三条服务线,覆盖发现问题到推动应用

每条路径都从业务决策开始,并根据数据条件、组织协作方式和落地目标组合分析与实施工作。

01 / 社媒聆听

社媒聆听

汇聚社交媒体、电商、新闻与视频等公开数据,帮助品牌理解市场、消费者、产品和营销表现。

  • 品牌与竞品监测
  • 消费者及趋势洞察
  • 产品口碑与营销评估
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多平台数据分析工作台界面
社媒聆听相关系统界面

02 / VOC洞察

VOC洞察

整合社媒、电商评价、客服会话与 400 电话,以 AI 标签和诊断分析推动服务、产品与沟通改进。

  • 客户体验优化
  • 产品反馈闭环
  • 品牌风险与沟通管理
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VOC 工作台非满会话分析界面
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03 / AI智能应用

AI智能应用

围绕真实业务场景,提供 LLM、RAG 知识库、Agent 智能体与业务自动化的设计、搭建和调优。

  • 企业知识应用
  • 智能分析与内容工作流
  • 智能客服与流程自动化
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亦知萌 AI 智能数据处理系统项目管理界面
AI智能应用相关系统界面

Implementation method

七步实施方法

从问题定义到持续优化,项目过程保持数据、判断和交付之间的可追踪关系。

  1. 01

    定义业务问题

    明确目标、决策场景与衡量标准。

  2. 02

    评估数据条件

    盘点数据源、授权方式与合规边界。

  3. 03

    清洗与结构化

    统一格式、去除噪声并提取关键实体。

  4. 04

    AI 分析处理

    完成标签、聚类、情感与意图识别。

  5. 05

    业务诊断

    由业务专家解释根因并形成行动建议。

  6. 06

    应用交付

    以报告、看板、问询或 AI 应用承载成果。

  7. 07

    持续优化

    通过抽检、反馈和业务结果迭代模型。

Delivery formats

让洞察以团队能够使用的形式交付

根据项目节奏和使用者,选择一次性诊断、持续经营分析或可复用的 AI 应用能力。

01

诊断与策略报告

围绕关键问题梳理事实、判断根因,并提出可讨论的业务方向。

02

持续监测与 Dashboard

让品牌、体验和运营团队按统一口径持续查看变化与重点问题。

03

数据产品与 AI 工作流

把可复用的标签、知识、问询和规则嵌入团队已有的业务流程。

Representative cases

从市场、体验到业务自动化的代表案例

代表项目展示如何把业务挑战、实施方法与可使用的结果连接起来。

香氛洗发水品牌特征关联、竞争关系与营销策略分析
社媒聆听零售快消

某消费品牌

竞争格局探索及营销策略建议

通过品牌特征关联与竞品关系分析,识别香型、气味、甜感和留香等关键竞争卖点。

多渠道用户行为数据驱动的 AI 线索评分与产品推荐流程
AI智能应用其他行业

某 2C 企业

某 2C 企业基于多渠道用户行为数据的 AI 线索评分(Leads Scoring)

融合交易、行为和用户属性数据,识别高购买意向消费者并建立多产品推荐模型。